תקנון שימוש

1.1 השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה ולהוראות הדין.

1.2 המשתמש מתבקש לעיין בתנאים לפני השימוש באתר ומסירת פרטים באמצעותו. אם אינו מסכים לתנאים, עליו להימנע מהמשך השימוש.

1.3 תנאים אלה עוסקים בשימוש באתר ואינם מחליפים הסכם להזמנת אירוע או הסכמה פרטנית אחרת עם החברה.

1.4 אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות או מחובה שאין להתנות עליהן לפי דין.

2.1 האתר נועד להצגת המתחם, אפשרויות האירוח, הקולינריה והשירותים, וליצירת קשר עם החברה.

2.2 שליחת טופס, בקשת הצעה, תיאום סיור או שיחה עם נציג אינם כשלעצמם הזמנת אירוע, שריון תאריך או אישור זמינות.

2.3 הזמנת אירוע ושריון מועד ייעשו בהתאם לתהליך ההזמנה של החברה, הכולל הסכם אירוע ואישור מפורש של החברה, וכן תשלום ככל שנקבע כתנאי להזמנה.

2.4 פרטי האירוע המחייבים, לרבות מועד, שעות, מספר אורחים, תפריט, שירותים, מחיר ותנאי תשלום, יפורטו בהסכם האירוע ובנספחיו.

2.5 בכל עניין מהותי לבחירת המשתמש, מומלץ לקבל הבהרה מהחברה ולוודא שהסיכום נכלל במסמכי ההזמנה. אין בכך לגרוע מתוקפו של מצג או מחובת גילוי לפי דין.

3.1 החברה פועלת להצגת מידע נכון ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, השמטות או פערי עדכון.

3.2 המידע באתר עשוי לתאר אפשרויות אירוח כלליות, אירועים קודמים, הצעות עיצוב ותפריטים לדוגמה. התאמתם לאירוע מסוים טעונה בירור ותיאום.

3.3 החברה רשאית לעדכן תכנים, שירותים והצעות באתר. עדכון באתר אינו משנה כשלעצמו התחייבות שכבר סוכמה עם לקוח.

3.4 במקרה של אי־בהירות או סתירה, יש לפנות לחברה לקבלת הבהרה לפני ההזמנה.

4.1 האתר עשוי לכלול צילומים מאירועים, צילומים מבוימים, הדמיות, סיורים חזותיים ותמונות או סרטונים שנוצרו או עובדו, באופן מלא או חלקי, באמצעות בינה מלאכותית (AI) וכלי עריכה דיגיטליים.

4.2 תכנים שנוצרו או שונו באופן מהותי באמצעות AI או הדמיה יסומנו בהתאם בסמוך להצגתם. תוכן כזה נועד להמחשת אווירה, רעיון או אפשרות עיצובית ואינו בהכרח תיעוד של המתחם או של אירוע שהתקיים בפועל.

4.3 בתכנים חזותיים עשויים להופיע ריהוט, צבעים, תאורה, פרחים, אביזרים, סידורי שולחנות, מנות, כלי הגשה, אנשים או פרטים אחרים שאינם קיימים במתחם, אינם זמינים במועד המבוקש או אינם כלולים בחבילת האירוח.

4.4 גם צילומים אמיתיים עשויים לתעד אירוע בעל עיצוב אישי, שירותים של ספקים חיצוניים או תוספות שנרכשו בנפרד. עצם הופעתם באתר אינה מעידה שהם כלולים בכל אירוע.

4.5 צילום, זווית, עדשה, תאורה, עריכה ומסך הצפייה עשויים להשפיע על תפיסת הצבע, הגודל, המרחק והמרקם. אין להסיק מתמונה או מסרטון בלבד מידות מדויקות, קיבולת או מפרט טכני.

4.6 לצורך החלטה על הזמנה יש לבחון את המתחם ואת המפרט הרלוונטי לאירוע, ולברר אילו פריטים ושירותים נכללים בהצעה. החברה תבהיר הבדלים מהותיים הידועים לה בין תוכן המחשה לבין השירות המוצע.

5.1 תמונות מנות ותפריטים באתר עשויים להציג מנות לדוגמה, צילומי סטיילינג, תפריטים קודמים או אפשרויות שאינן כלולות בכל חבילה.

5.2 תמונת מנה אינה מפרט מלא של מרכיביה, משקלה, גודל המנה או אופן הגשתה באירוע. פרטים אלה, ככל שהם מהותיים להזמנה, יתואמו עם החברה.

5.3 כלי הגשה, קישוטים, רכיבים וסידור המנה עשויים להשתנות בהתאם לתפריט שסוכם ולצורכי ההגשה, בכפוף להתחייבויות החברה.

5.4 התפריט המחייב לאירוע ייקבע במסמכי ההזמנה. שינוי מהותי בתפריט שסוכם יטופל בהתאם להסכם ולדין ולא מכוח הסתייגות כללית באתר.

5.5 מטבח קויה כשר. פרטי ההשגחה, התאמות תזונתיות ומנות מיוחדות למועד האירוע יבוררו עם החברה ויתואמו במסגרת ההזמנה.

5.6 באחריות מזמין האירוע למסור לחברה מראש ובכתב מידע על אלרגיות, רגישויות והתאמות הנדרשות לאורחיו, ולוודא שהבקשה התקבלה ושהמענה תועד במסמכי ההזמנה. אין להסיק מתמונה, שם מנה או תיאור כללי שהמנה מתאימה לאלרגיה או שאין חשש למגע צולב. החברה תמסור מידע על אפשרויות המטבח ומגבלותיו. היעדר דיווח או דיווח מאוחר יובאו בחשבון בהתאם לנסיבות ולדין; אין בסעיף זה להעביר ללקוח את חובות החברה לבטיחות מזון או לפטור אותה מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

6.1 אזכור או הצגה של שף, מנהל אירוע או בעל תפקיד אחר באתר מתייחסים לתפקיד ולמעורבות המתוארים בפרסום, במועד הרלוונטי.

6.2 הצגת שף באתר אינה מהווה כשלעצמה התחייבות לנוכחותו האישית בכל אירוע או להכנת כל מנה על ידו.

7.1 נתוני קיבולת באתר הם נתונים כלליים. מספר האורחים האפשרי באירוע מסוים תלוי בסידור הישיבה, בשטחי הפעילות, בציוד ובהוראות הבטיחות והרישוי.

7.2 שימוש בגן, בחופה חיצונית או באזור אחר במתחם כפוף לתיאום, למזג האוויר, להוראות הרשויות ולתנאי האירוע.

7.3 אפשרויות וחלופות לשימוש באזורים חיצוניים יתואמו בהסכם האירוע. תמונת חופה או אירוע חיצוני אינה מבטיחה את אותה מתכונת בכל מועד.

7.4 עיצוב מיוחד, פרחים, צילום, מוזיקה, אטרקציות, מסכים, מופעים ושירותים נוספים אינם כלולים בהזמנה אלא אם צוין אחרת בהצעה ובהסכם.

7.5 פרטי החניה, עלותה, זמינותה והגישה למתחם טעונים בירור למועד האירוע. זמני נסיעה המופיעים באתר הם הערכות המשתנות לפי נקודת היציאה ותנאי התנועה.

8.1 מחירים והטבות שפורסמו כפופים לתנאים המוצגים לצידם, לרבות תקופת תוקף, מועדים, מספר אורחים ומרכיבי החבילה.

8.2 מחיר לאירוע מסוים ייקבע בהתאם להצעה ולתנאי ההזמנה. אין באמור כדי לגרוע מהוראות הדין בדבר הצגת מחיר כולל ומחובת כיבוד פרסום מחייב.

8.3 זמינות מועד עשויה להשתנות עד לאישור ההזמנה. תיאום סיור או קבלת הצעה אינם שריון מועד.

8.4 במקרה של טעות בפרסום, החברה תפעל להבהרתה ולתיקונה בהתאם לדין. אין בכך זכות אוטומטית לבטל התחייבות תקפה.

9.1 האתר עשוי להציג המלצות לקוחות וחוות דעת מפלטפורמות חיצוניות, כגון Google ואתרי המלצות.

9.2 המלצות משקפות חוויות אישיות מאירועים מסוימים. הן אינן התחייבות לתוצאה זהה בכל אירוע.

9.3 תרגום או קיצור של המלצה ייעשו תוך שמירה על משמעותה, ובמידת הצורך יצוין כי נערכה או תורגמה.

9.4 אנשים סינתטיים או דמויות שנוצרו באמצעות AI לא יוצגו כלקוחות אמיתיים או כבעלי המלצה אמיתית.

9.5 תוכן המוצג באמצעות רכיב חיצוני עשוי להשתנות לפי פעילות הפלטפורמה. אין בכך לגרוע מאחריות החברה לפרסום מטעמה לפי דין.

10.1 יש למסור פרטים נכונים ולהימנע ממסירת מידע של אדם אחר ללא הרשאה.

10.2 מסירת פרטים לצורך פנייה מאפשרת לחברה לחזור למשתמש בקשר לבקשתו, בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.

10.3 עצם הפנייה או השימוש באתר אינם הסכמה גורפת לקבלת פרסומות. הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם להסכמה הנדרשת או להיתר אחר לפי דין.

10.4 ניתן לבקש להפסיק הודעות שיווקיות באמצעות מנגנון ההסרה או פרטי הקשר המופיעים בהן.

10.5 אין לראות בטופס מקום למסירת מידע רפואי מפורט, פרטי תשלום או מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.

11.1 איסוף ושימוש במידע אישי מוסדרים במדיניות הפרטיות ובהוראות הדין.

11.2 האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלי מדידה ופרסום, כפי שיפורט במדיניות ובמנגנוני הבחירה המוצגים באתר.

11.3 תנאי שימוש אלה אינם מחליפים הסכמה נפרדת במקום שבו נדרשת הסכמה כזו.

12.1 זכויות בתכנים, בעיצוב, בשם ובסימני המסחר שייכות לחברה או לבעלי הזכויות שהרשו את השימוש בהם, ככל שקיימות זכויות כאלה לפי דין.

12.2 אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או להשתמש בתכנים לצורך מסחרי ללא הרשאה, למעט שימוש המותר לפי דין.

12.3 אין לנסות לחדור למערכות, לעקוף מנגנוני אבטחה, לפגוע בפעילות האתר, להתחזות או להשתמש בו למטרה בלתי חוקית.

13.1 החברה פועלת לתפעול תקין של האתר, אולם ייתכנו תקלות, הפסקות תחזוקה או הפרעות שאינן בשליטתה.

13.2 קישורים, שירותי מפות ורכיבים חיצוניים כפופים גם לתנאי המפעילים שלהם. החברה אינה שולטת בכל תוכנם או בזמינותם.

13.3 אם טופס אינו פועל או לא התקבל אישור לפנייה, ניתן ליצור קשר באמצעות הפרטים שבסוף התקנון.

13.4 הצגת דף תודה או אישור אוטומטי באתר מעידים על השלמת הפעולה באתר בלבד, ואינם אישור זמינות, שריון מועד או התחייבות להזמנה. פניות שנשלחות דרך הטפסים מועברות למערכת ניהול הלקוחות של החברה; לבירור דחוף ניתן ליצור קשר ישירות בטלפון או ב-WhatsApp.

14.1 אחריות החברה תיקבע בהתאם לדין, להסכם האירוע ולנסיבות המקרה.

14.2 בכפוף להוראות הדין ובמידה שהדין מאפשר זאת, החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש באתר או מהסתמכות על המידע המוצג בו, לרבות נזקים עקב תקלות טכניות או שירותים חיצוניים. הפטור אינו חל על אחריות שאין להגביל לפי דין ואינו גורע מהתחייבות מחייבת של החברה.

14.3 אין בתנאים אלה פטור מאחריות להטעיה, למעשה מכוון, לנזק גוף או לכל אחריות שאין להגביל לפי דין.

14.4 אין בשימוש באתר ויתור של המשתמש על זכות, טענה או סעד המוקנים לו לפי דין.

15.1 ביטול הזמנת אירוע, שינוי מועד, שינוי מספר אורחים והחזר תשלומים יוסדרו בהסכם האירוע ובכפוף לזכויות הביטול לפי דין, ככל שהן חלות.

15.2 תנאי שימוש אלה אינם קובעים דמי ביטול אחידים ואינם שוללים זכויות ביטול מחייבות.

15.3 הנחיות רשויות, מגבלות בטיחות, מצב חירום או נסיבות אחרות המשפיעות על קיום האירוע ייבחנו לפי ההסכם והדין.

16.1 החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת ותציג את תאריך העדכון.

16.2 עדכון התקנון לא ישנה למפרע זכויות או התחייבויות שנוצרו במסגרת הזמנה קיימת ללא בסיס מתאים בהסכם ובדין.

16.3 אם הוראה מסוימת אינה תקפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול ככל שניתן ובהתאם לדין.

17.1 על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

17.2 סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין, ללא הגבלה של זכויות המשתמש באמצעות תקנון זה.

קוואליטי אירועים בע״מ, ח.פ. 517034740

הרוקמים 27, חולון

דוא״ל: office@coya.co.il | טלפון: 077-8045628