מדיניות פרטיות

קוואליטי אירועים בע״מ | ח.פ 517034740 | הרוקמים 27, חולון

טלפון: 077-8045628 | דוא״ל לפניות פרטיות: office@coya.co.il

השימוש באתר מהווה אישור שקראת והבנת מדיניות זו. אינך מחויב למסור מידע אישי, אך אי-מסירתו עשויה למנוע מאיתנו לחזור אליך או לספק שירותים מסוימים.

מידע שנמסר בטפסים עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, סוג אירוע, כמות מוזמנים, פירוט נוסף והעדפת קבלת הודעות שיווקיות. אינך מחויב למסור פרטים, אך הם נדרשים כדי שנוכל לטפל בפנייה.

מידע אישי עשוי להיאסף גם ממקורות חיצוניים, לרבות פלטפורמות פרסום כגון Meta ו-Google, כאשר מסרת פרטים במסגרת מודעות או טפסים חיצוניים של החברה.

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, לרבות כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו ומשך שהייה. מידע זה עשוי לכלול מזהים עקיפים שאינם מזהים אותך בשמך, אך מאפשרים זיהוי חוזר של מכשיר או דפדפן לצרכים לגיטימיים.

פרטים שנמסרים בטפסי האתר, יחד עם מידע על מקור ההגעה לאתר (כגון קמפיין פרסומי), מועברים למערכת ניהול הלקוחות (CRM) של החברה, המופעלת על ידי ספק שירות חיצוני, לצורך טיפול בפנייה וחזרה אליכם. לחיצה על כפתור WhatsApp מפנה לשירות חיצוני; ניתן לפנות לחברה ישירות בטלפון.

מענה לפניות ויצירת קשר לבקשתך; תיאום סיורים ושירותים; תפעול, ניהול ושיפור האתר והשירותים; מדידה וניתוח סטטיסטי; שיווק, פרסום ורימרקטינג (בהתאם להסכמה); אבטחת מידע ומניעת הונאות; עמידה בדרישות דין ואכיפת זכויות החברה.

החברה רשאית ליצור עמך קשר בעקבות פנייתך באמצעות טלפון, דוא״ל, הודעות SMS או WhatsApp, לצורך מתן מענה לפנייה, תיאום שירותים, מסירת מידע שביקשת וניהול הקשר עמך.

הסכמתך (למשל עוגיות לא חיוניות ושיווק); אינטרס לגיטימי של החברה (שיפור ואבטחה); חובה חוקית (שמירת נתונים חשבונאיים); ביצוע פעולות לבקשתך (מענה לפנייה).

האתר כולל מפת Google Maps וקישורים ל-WhatsApp, Waze ולרשתות חברתיות. שירותי צד שלישי עשויים להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

באתר מופעלת הודעת הסכמה לעוגיות המפרידה בין עוגיות נחוצות (הנדרשות לתפעול האתר), עוגיות סטטיסטיות ועוגיות שיווקיות (המשמשות להתאמת פרסומות ומדידת קמפיינים). עוגיות סטטיסטיות ושיווקיות מופעלות באישורך או בבחירת 'נחוצות בלבד', ונחסמות רק אם בחרת במפורש בסירוב.

כלי מדידה ופרסום של צד שלישי (לרבות אלה המופעלים דרך Google Tag Manager) פועלים בהתאם לבחירתך בהודעת העוגיות: הם מופעלים באישור או בבחירת 'נחוצות בלבד', ונחסמים בעת סירוב.

ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות מחיקת נתוני האתר בדפדפן (מחיקת 'עוגיות ונתוני אתרים' / איפוס localStorage) או בפנייה ל-office@coya.co.il.

מסירת פרטים באמצעות טפסים באתר אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי. שליחת מידע שיווקי תתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם להוראות הדין, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

ככל שמסרת פרטים אנו עשויים לשלוח הודעות שירות. בכפוף להסכמה או לדין, אנו עשויים לשלוח הודעות שיווקיות בדוא״ל, SMS או WhatsApp. ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות פנייה ל-office@coya.co.il או דרך מנגנון ההסרה בהודעה.

החברה עשויה לבצע עיבוד מידע הכולל פרופיילינג והתאמת תוכן ופרסום באמצעים אוטומטיים; לך עומדת הזכות להתנגד לעיבוד זה בכל עת.

מידע עשוי להימסר לספקי שירות מטעם החברה, לרבות ספקי אחסון, ענן ואבטחה, מערכות לניהול פניות (CRM), מערכות דיוור ושיווק וספקים טכניים, ככל שנדרש להפעלת האתר והשירותים ובכפוף להתחייבויות לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע. שירותי צד שלישי המופיעים באתר כפופים גם למדיניות שלהם.

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים ואינה סוחרת במאגרי מידע. מידע יימסר לרשויות מוסמכות רק אם נידרש לכך לפי דין או צו שיפוטי.

ייתכן שעיבוד המידע ייעשה מחוץ לישראל באמצעות שירותי ענן. החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ולהסדרה חוזית מתאימה לשמירה על פרטיות.

החברה נוקטת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לסטנדרטים הנהוגים ולהוראות הדין, לרבות בקרות גישה, ניהול הרשאות ונהלים ארגוניים. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

החברה פועלת בהתאם לעקרונות של הגבלת השימוש במידע ושמירתו רק לצורך המטרות שלשמן נאסף.

אתה רשאי לעיין, לתקן, לבקש מחיקה ולבטל הסכמה (למשל לעוגיות או שיווק), וכן להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק, בהתאם להוראות הדין. מימוש זכויות יתבצע באמצעות פנייה ל-office@coya.co.il; החברה רשאית לבקש אימות זהות ותפעל להשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

התקופות הבאות לקוחות ממדיניות החברה באתר הקיים ומתייחסות למידע שנמסר לחברה בפועל. יש לאשר את תחולתן לפני הפעלת שמירת פניות באתר החדש.

לידים/פניות שלא הבשילו להתקשרות – עד 7 שנים ממועד הפעילות האחרונה.

לקוחות – תקופת ההתקשרות ועוד 7 שנים לאחר סיומה.

מידע ומסמכים חשבונאיים – לפחות 7 שנים בהתאם לדין.

בתום התקופה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה אלא אם קיימת חובה חוקית להמשך שמירה.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. מדיניות זו אינה חלה על אתרי צדדים שלישיים, והחברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן שלהם; השימוש בהם כפוף למדיניות שלהם.

אין לעשות שימוש באתר באופן העלול לפגוע בפרטיות משתמשים אחרים או באבטחת המידע.

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר ובמידת הצורך תידרש הסכמה מחודשת.

office@coya.co.il | 077-8045628

קוואליטי אירועים בע״מ | ח.פ 517034740 | הרוקמים 27, חולון