מדיניות פרטיות

מבוא

1. מטעמי נוחות נוקטת מדיניות הפרטיות (להלן: "המדיניות") בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בה מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
2. במדיניות זו נסביר ונבהיר בפניך איזה שימוש נעשה על-ידי חברת קוואליטי אירועים בעמ  ו/או מי מטעמה (להלן: "קוואליטי" או "החברה") במידע המתקבל ממך באמצעות האתר ואשר יעובד במאגר המידע שבשליטתה ובניהולה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 .
3. קוואליטי אירועים בעמ  ח.פ 517034740 מבהירה ומדגישה בזאת כי אינך מחויב להעביר לנו כל מידע אישי אודותיך במהלך שימושך באתר וכל העברת מידע כאמור תיעשה מרצונך החופשי בלבד, אבל לתשומת ליבך שאי-מסירת מידע עשויה למנוע את גישתך לשירותינו, למנוע ממך להשלים יצירת קשר ו/או לפגוע בחוויית הגלישה או השימוש שלך באתר, באופן מלא או באופן חלקי.

1. מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר נמצאת בכל עת באתר האינטרנט שלנו, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר האינטרנט של  קולוניה ניהול אירועים בעמ .

על אף האמור לעיל, ככל שנשנה את מדיניות פרטיות זו באופן המצריך לפי כל דין את קבלת הסכמה מחודשת ממך לאיסוף מידע אישי מסוים נוספת אודותיך ו/או ביצוע פעולה במידע האישי שלך, נציב הודעה מתאימה באתר האינטרנט שלנו ו ו/או נעביר לך הודעה לשם קבלת הסכמתך מראש לכך, באמצעים סבירים ומקובלים בהתאם לעניין.

1. הינך מתבקש לקרוא בעיון את המדיניות, ובמידה שאינך מסכים לתוכנה ו/או מקבל אותה במלואה, אל תעשה כל שימוש באתר של קוואליטי אירועים בעמ אשר השימוש והגלישה בהם כפוף לתקנון תנאי השימוש  ולמדיניות פרטיות זו, המהווה חלק בלתי-נפרד מת מתקנון תנאי השימוש שלנו .

המידע האישי אותו קוואליטי אירועים בעמ  אוספת אודותיך והשימושים שהיא עושה בו

1. קוואליטי אירועים בעמ  עשויה לאסוף ולקבל ממך באמצעות האתר (להלן: "משתמש"), את סוגי המידע האישי המפורטים להלן, במקרים הבאים:

1. בעת מילוי יצירת קשר באמצעות באתר:

1. שם מלא
2. מס’ טלפון

1. כל מידע אישי אחר אשר תשתף עם נציגינו במסגרת השיחה, השיחוח או ההתכתבות עמם, לרבות באמצעות צרופות או קבצים שתצרף לשיחוח ו/או להודעת הדוא"ל.

כל המידע האישי לגבי המשתמש אשר החברה תאסוף ו/או כל מידע  האישי שהחברה תעשה בו שימוש, ינוהל ויישמר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א-1981 (להלן: "החוק"(, והחברה תעשה בהם שימוש על פי הוראות חוק זה ו/או על פי הוראות כל דין, וייעשו בו שימוש למטרות הבאות:

1. לאפשר את ההפעלה של האתר והשירותים המוצעים בו.
2. למעקב אחר השימוש באתר על-ידי קהל משתמשיה לשם בחינת יעילות פונקציות, אפשרויות או ממשקים המשולבים/המובנים בה לשם הערכת הצורך בהוספה, שדרוג או ביטול של אפשרויות, פונקציונאליות ו/או ממשקים קיימים באתר באמצעות במידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן אישי.
3. ליצור עמך קשר במקרה הצורך במענה לפניותייך אלינו ו/או לשליחת הודעות אליך באמצעי הקשר שתזין או שתחלוק עמנו, לרבות באמצעות ספקי משנה שלנו;
4. לאכוף את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש באתר ו/או לפעול בהתאם לדרישות החוק או הרשויות המוסמכות.

שימוש החברה ב"עוגיות" וטכנולוגיות מעקב

1. כאשר אתה נכנס וגולש באתר, ייתכן ומידע מסוים ייאסף על-ידך באמצעות קובץ שמושתל במחשב או באמצעי אלקטרוני אחר. קובץ זה הוא קובץ "Cookies", והוא קובץ טקסט קטן שמאוחסן בחומרת המחשב או האמצעי האלקטרוני בו נעשה שימוש על ידך, ואשר אינו מודע לאף מסמך אן קובץ אחר במחשב או באמצעי האחר שאתה משתמש בו כדי לגלוש באתר, או קבצים דומים אחרים שמשמשים בעיקר, בין היתר, לסיוע לגולשים באתר בקבלת שירותים שונים ולמטרות סטטיסטיות. לדוגמא Cookies מאפשרים להתאים את תצוגת האתר בהתאם להגדרותיך במכשיר או להציג תכנים המופיעים באתר בהתאם להעדפותיך האישיות.

החברה משתמשת בעוגיות וכלי מעקב באתר כדי לאסוף מידע אודות המשתמשים באתר, כמפורט להלן.

1. מהן מטרות השימוש בעוגיות.

החברה משתמשת בעוגיות כדי לשמור ולנהל את הגדרות המשתמשים ואת ההעדפות שנבחרו במהלך ביקורים באתר, כדי לשמור העדפות של משתמשים חוזרים לשימוש עתידי (למשל, מיקום גיאוגרפי, בחירות והעדפות לגבי נגישות ושפה(, לצורך ניתוח סטטיסטי של ביצועים ומגמות באתר, התאמת תכנים פרסומיים ואפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, וזיהוי שגיאות ומעקב אחריהן.

1. מהן סוגי עוגיות בשימוש החברה?

החברה עושה שימוש בשני סוגים של עוגיות טכנולוגיות מעקב נוספות באתר, באופן הבא:

1. עוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות אשר הכרחיים ברמה הטכנית להפעלת האתר – אשר כוללים את אותם העוגיות וכלי המעקב הנדרשים לשם התפעול התקין של האתר, לאפשר את התפקודיות הבסיסית וההכרחית האתר (למשל, בקשות לזיהוי משתמש וסיסמה, אפשרות לגלוש מדף ולדף וכיו"ב(, אבטחתה ומניעת הונאות (בלימת תקיפות DDOS וכיו"ב( ואיסוף נתוני תעבורה אנונימיים.
2. עוגיות ו/או טכנולוגיות מעקב נוספות המיועדות למטרות נוספות. כלים אלה מכסים מטרות פנימיות נוספות של החברה כגון: סטטיסטיקה, פרסומות וקידום מכירת, שיפור תצוגה וחוויות משתמש, ואנחנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לנתח את דפוסי התעבורה וכדי לבצע תחזוקה שגרתית של המערכת או ללמוד ולשפר את האתר והשירותים שלנו, ופרט:

1. קובצי Cookie לניתוח נתונים (Analytics Cookies) – קובצי Cookie אלה אוספים נתונים אנונימיים על אופן השימוש של משתמשים באתר. הם עוקבים אחר מדדים כגון ביקורי דפים, זמן שהייה בדפים, שיעורי נטישה ומהירות טעינה, במטרה לסייע לשפר את הפונקציונליות וחוויית המשתמש.
2. קובצי Cookie שיווקיים (Marketing Cookies) – קובצי Cookie אלה נועדו למעקב אחר התנהגות המשתמשים לצורכי פרסום. הם אוספים נתונים על אינטראקציות, העדפות והרגלים, ומאפשרים שיווק דיגיטלי ממוקד, כגון פרסומות מותאמות אישית וקמפיינים של ריטרגטינג.
3. קובצי Cookie פונקציונליים (Functional Cookies) – קובצי Cookie אלה משפרים את חוויית המשתמש על ידי שמירת העדפות כגון הגדרות שפה או פריסות מותאמות אישית. בעוד שקובצי Cookie חיוניים נדרשים להפעלת האתר, קובצי Cookie פונקציונליים משפרים את השימושיות אך אינם תמיד הכרחיים לפעילות הבסיסית של האתר.

1. מתי החברה תבקש ממך לאשר את השימוש שלנו בעוגיות?

החברה מוודאת כי כאשר תפתח את האתר בפעם הראשונה יוצג בפנייך באנר אשר מאפשר לך להסכים לכל העוגיות, לרבות אלה שאינן  הכרחיות לתפעול האתר או להתאים אישית את ההעדפות שלך (סוגי העוגיות שיופעלו מתוך אלה שבסעיף 39.2 לעיל).

בנוסף, כך גם אם תסיר את כל העוגיות מזיכרון המכשיר שלך, אז בפעם הבאה שתיכנס לאתר תתבקש לאשר מחדש את השימוש בעוגיות.

1. האם מותר למשתמש לחזור בו מהסכמתו לשימוש בעוגיות או כלי מעקב?

כן. אם ברצונך למשוך את הסכמתך, אפשר לבחור לא לקבל עוגיות בכל עת, באמצעות:

1. ניהול ו/או מחיקה של העוגיות דרך הגדרות הדפדפן,
2. לתשומת לבך, ככל שתרצה לחזור בך מהסכמתך לעוגיות רוב הדפדפנים מאפשרים למשתמשים בהם לחסום או למחוק עוגיות מהמערכת.

בכל מקרה, ככל שתרצה לפעול כך עליך לעיין בתכונות הפרטיות של המחשב ו/או מכשיר הסלולארי שלך כדי לדעת יותר על יכולתך לנהל את העוגיות ואת משואות הרשת במכשירך.  בכל עת, תוכל למשוך את הסכמתך לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות טכנית לתפעולו התקין ואבטחתו של האתר באמצעות ממשק המשתמש המותאם לצורך כך במערכת ההפעלה של מכשירך הסלולרי.

1. מידע ספציפי אודות ניהול עוגיות בדפדפני האינטרנט הנפוצים ביותר, לשם הנוחות בלבד:

1. מיקרוסופט אדג' (EDGE):
   https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879
2. מוזילה פיירפוקס: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
3. גוגל כרום: https://support.google.com/chrome/answer/95647
4. ספארי:https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
5. אופרה: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
6. מדריך והנחיות בטיחות ופרטיות של iOS: :https://support.apple.com/guide/personal-safety/welcome/web
7. מדריך והנחיות בטיחות ופרטיות של אנדרואיד: https://support.google.com/android/answer/13985942?hl=en

1. מודגש כי חסימתם של עוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות עשוי להביא לכך שהאתר, לרבות שירותים מסוימים שזמינים במסגרתו, לא יהיו זמינים ואתה מסיר בזאת כל אחריות מהחברה לגבי כל תקלה, הפרעה ו/או אי-יכולת לעשות שימוש באתר ו/או השירות ככל שיבחר למחוק קובץ עוגיה כלשהו ו/או לחסום עוגיות לאלתר בדפדפן שלך.
2. לתשומת לב המשתמשים אנו עשויים להשתמש בשירותי ספקי שירותים חיצוניים כדי לאסוף ולעבד את הנתונים כאמור בהתאם למטרות השימוש המפורטות בסעיף 13 לעיל ולהגבלות על העברת מידע לצדדים שלישיים המפורטים בסעיפים 46-48 להלן.

אבטחת מידע והעברת מידע לצדדים שלישיים

1. קוואליטי אירועים בע"מ  מקדישה משאבים ונוקטת אמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה לבסיס הנתונים ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן למנוע פריצות ו/או לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד קולוניה ניהול ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור ו/או חשיפת הפרטים האישיים של המשתמש כתוצאה מפריצה של מערכת האבטחה ו/או חדירה בלתי מורשית למערכות האתר . קוואליטי ממליצה למשתמש לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיו האישיים בעת פעילותו ברשת האינטרנט.
2. לשם הפעלתם של האתר ואספקת השירותים הזמינים באמצעותם ו/או לצרכי ניהול הפעילות העסקית של החברה המבוססים על עיבוד מידע אישי של הגולשים באתר, ייתכן והחברה תתקשר עם צדדים שלישיים שונים, באופן הבא:

1. החברה תתקשר עם ספקי שירותים כדי לסייע לנו, למטרות שונות הנדרשות לפעילותה העסקית, לרבות:

1. להפעלת כלים מניעת הונאות, אבטחת מידע ו/או הגנה מפני תקיפות סייבר ורוגלות
2. שירותי אחסון בענן ושירותי "תוכנה כשרות" (Software-as-a-Service) עליהם מופעלת/מוארח האתר;
3. תחזוקה, עיצוב, שדרוג ו/או יישום שינויים באתר על ידי מעצבי האתר שלנו ו/או תמיכה טכנית;
4. ביצוע ניתוחים סטטיסטיים לגבי האתר, בין אם סטטיסטיים-מצרפיים ובין אם מזוהים לשם בחינת אפקטיביות קמפיינים מסחריים המופיעים באתר ו/או בחינת רלוונטיות חלקים או תכנים באתר למשתמשים שלנו, ובכפוף לאמור בסעיף 44 זה לעיל;
5. מתן תשתיות לשם ניהול העסקים השוטף של החברה (חברות אספקת שירותי ענן לניהול המידע אודות המשתמשים( כמו מערכת ניהול מידע לקוחות – CRM, ספקי תוכנות משרדיות ואי-מייל ופלטפורמות ליצירת קשר וכיו"ב).
6. לשליחת דיוורים לרשומים לרשימת התפוצה / הניוזלטר שלנו.

1. בכל התקשרות עם ספק משנה כאמור בסעיפים 46.1 לעיל הכרוכה במתן גישה למידע אישי, העברת העתק ממידע אישי או לשם איסוף, שמירה או עיבוד של מידע אישי אודותיך על-ידם, החברה מתחייבת כי:

1. היא תנקוט בכל אמצעי נדרש בהתאם לכל דין לשם הסדרה חוזית של מתן הגישה או העברת המידע האישי ו/או קבלת שירותי מיקור החוץ לעיבוד המידע האישי אודותיכם, על-ידי אותם צדדים שלישיים, והכול על מנת להגן על פרטיותכם בהתאם לחובות המוטלות על החברה על-פי כל דין.
2. ככל שההסתייעות באותם צדדים שלישיים תהיה כרוכה בהעברת המידע האישי אל מחוץ לישראל, החברה תפעל בהתאם לחובות החלות עליה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה(, התשי"א-2001, הן ברמת בחירת המדינות בהן שמור המידע האישי והן בהיבט ההסדרה חוזית להבטחת זכויותיכם וההגנה על פרטיותיכם במידע האישי על-ידי הנעבר.

1. המידע האישי אשר נאסף אודות המשתמשים ואשר החברה עושה בו שימוש, כפופים לכללי חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות הנחיות וגילויי הדעת של הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, ולכן מלבד כאמור בסעיפים 46.1 לעיל, החברה נמנעת ממסירה או ממתן גישה למידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים כלשהם, אלא במקרים הבאים:

1. ככל שנחויב לעשות כן על פי צו שיפוטי או ככל שיינקטו נגדנו צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים( בגין פעולות שביצעת באמצעות האתר תוך הפרת תנאי השימוש של האתר תוך הפרת החוק;
2. ככל שנדרש לעשות זאת במטרה להיענות לכל הליך חוקי כגון צו חיפוש, זימון לבית משפט, הליך בקרה או אכיפה של רגולטור או גוף מינהלי מוסמכים לפי כל דין, או בהתאם להוראה חוקית אחרת.

במקרה זה תהיה רשאית החברה למסור את פרטי המשתמשים בהתאם להוראות הצו השיפוטי ו/או הוראות גוף האכיפה ו/או הוראות הגוף המנהלי המוסמך, ללא צורך בקבלת הסכמתך המוקדמת.

1. ככל שנדרש לאכוף את זכויותינו לפי מדיניות פרטיות זו או תקנון תנאי השימוש של האתר, כתוצאה להפרתם על-ידך או ככל שתעלה מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין החברה (לרבות חברות בת ו/או חברות קשורות לה( ו/או מי מטעמה.
2. ככל שנדרש להעביר את פעילות האתר לניהולו של תאגיד אחר, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי.

במקרה זה, החברה תהיה רשאית להעביר לצד השלישי ו/או החברה הקולטת העתק מן המידע שנאגר וכן של כל מידע סטטיסטי שנאסף או מעובד על-ידה בכפוף לכך שהצד השלישי שייחשף לו יקבל על עצמו את כל ההתחייבויות של החברה כלפיך כאמור במדיניות פרטיות זו, ויתחייב לפעול בהתאם לה.

קישורים לאתרים של צדדים שלישיים

1. יובהר, כי האמור לעיל רלוונטי גם עבור הקלקה על קישור לאתרי מדיה חברתית, וכל השימושים שייעשו יהיו בהתאם להעדפות הפרטיות, תנאי הפרטיות ותנאי השימוש בכל אתר מדיה חברתית כאמור.

זכויות המשתמש במידע האישי אודותיו

1. בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע האישי המוחזק עלייך במאגרי המידע של החברה, בכפוף להליך של בירור ווידאו זהותך ומימוש זכות העיון באופן המתאים בנסיבות העניין, והכול בהתאם להוראות כל דין.
2. ככל שלאחר העיון כאמור, תמצא שהמידע אודותיך אשר שמור במערכותינו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לפנות אלינו ולבקש מאתנו לתקן את המידע כאמור או לחלופין למחוק אותו בהתאם לזכויותיך לפי סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות.
3. מובהר, כי לאחר שמימשת את זכות העיון כאמור בסעיף 50 לעיל, עלייך לפנות אל אלינו בכתובת הדוא"ל: office@coya.co.il  עם זאת, תיקון המידע עלולה למנוע מביצוע פעולות מסוימות שהתבקשו על-ידך בפנייתך אלינו, ואנו ניידע אותך בהתאם לאחר השלמת הבקשה.

שמירת מידע אישי

1. אנו נשמור את המידע האישי שנאסף על-ידנו כאמור במדיניות פרטיות זו באמצעות האתר אך ורק למשך התקופה הנדרשת לשם הגשמת המטרות שלשמן נמסר לנו המידע, ובהתאם להוראות הדין, אלא אם כאמור קיימת חובה חוקית להמשיך ולהחזיק בו לתקופה ארוכה יותר כמו חובות שמירת מידע הקבועות בחוק, הליך משפטי או הליך חקירה או אכיפה רגולטוריים פעילים וכיוצא בזה.

שונות

1. קוואליטי אירועים בעמ רשאית לשנות מעת לעת את הוראות המדיניות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן סוגי המידע האישי אשר ייאספו או אופן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על-כך הודעה באתר .
2. כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם המדיניות ו/או התנאים ו/או ההוראות המופיעות באתר , אם וככל שיתעוררו, יתבררו על פי דיני מדינת ישראל בלבד ואך ורק בבתי המשפט המוסמכים בעיר רחובות אשר להם מוקנית סמכות ייחודית ובלעדית.
3. בכל מקרה לפיו תנאי ו/או הוראה כלשהי במסמך זה תהפוך לבלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי למנוע ו/או לגרוע מתקפות ו/או חוקיות ההוראות האחרות של מדיניות זו. מובהר, כי במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי אשר נמחק או הוסר.
4. לשאלות נוספות בנוגע למדיניות הפרטיות של קוואליטי אירועים בע"מ ו/או ככל והנך סבור כי פרטיותך נפגעה על-ידי כל גורם, או שברצונך לממש את זכויות נושאי המידע שלך לפי סעיפים 50-52 לעיל, ניתן לפנות לחברה בדואר אלקטרוני לכתובת office@coya.co.il

 

                                                               קוואליטי אירועים בע"מ

                                                                ח.פ 517034740